Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos Pocket of Scents. Vi hoppas att du älskar ditt köp, men om du inte är helt nöjd kan du returnera din beställning enligt villkoren nedan.

Företagsinformation
Denna webbplats drivs av C Stockholm AB (organisationsnummer 556813-1022), med säte i Sverige.

Returer
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är förseglad och oöppnad.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av parfymer där plastförseglingen har brutits.

Så returnerar du en vara

Varje leverans innehåller en returetikett. Om du använder denna för att returnera din beställning dras en returfraktavgift på 39 kr från din återbetalning.
Kontrollera att produkten är oanvänd och fortfarande är förseglad i originalförpackningen.
Packa om varan noggrant för att undvika skador under transport.
Fäst den bifogade returetiketten på utsidan av paketet.
Lämna in paketet på det utlämningsställe som anges på etiketten.

Om du föredrar att ordna egen returfrakt, vänligen kontakta vår kundtjänst för instruktioner.

Återbetalning
När vi har tagit emot och inspekterat din retur behandlar vi din återbetalning inom 4 arbetsdagar.
Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, minus returfraktavgiften på 39 kr (om den gäller).

Kontakt
Har du frågor om returer eller behöver hjälp, kontakta vår kundtjänst på:
📧 info@pocketofscents.com